고객 정보 및 증상 메모 동봉
송장 정보가 훼손될 수 있으므로 박스 안에 성함, 연락처, 주소, 구체적인 불량 증상, 시스템 환경 정보를 기재한 메모를 반드시 동봉해 주세요.
A/S RECEPTION GUIDE
A/S 접수 안내
택배 접수 전 확인해야 할 사항을 안내해 드립니다.
정확한 정보 · 안전한 포장 · 신속한 접수
BEFORE SHIPPING
택배 접수 전, 꼭 확인해 주세요
제품을 보내시기 전 필수 정보와 포장 방법을 확인하면 접수 지연을 줄일 수 있습니다.
PREPARATION
제품 접수 시 유의사항
A/S 대상 부품만 발송
조립된 PC 전체가 아닌 A/S가 필요한 해당 부품만 분리해 보내 주세요. 당사 판매 제품이 아닌 부품의 분실·파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
AMD CPU 발송
AMD CPU는 CPU와 정품 쿨러를 반드시 분리해 발송해 주세요.
택배 도착 후 접수
도착한 제품은 순서대로 자동 접수되며, 접수 및 발송 결과는 휴대폰으로 통보됩니다. 오후 12시 이후 도착분은 물량에 따라 다음 날 접수될 수 있습니다.
PACKING & DELIVERY
포장 및 운송비 안내
안전한 제품 포장
제품이 파손되지 않도록 충분한 완충제를 사용해 견고하게 포장해 주세요. 모니터 등 유리 제품은 원본 제품 박스로 포장해야 운송업체 보상이 가능합니다.
배송 사고 및 박스 교체
배송 중 파손·분실 사고 책임은 운송업체에 있습니다. 완충제가 없으면 보상이 거절될 수 있습니다. 발송 박스가 심하게 훼손된 경우 제품 보호를 위해 당사 전용 박스로 교체해 반송할 수 있습니다.
택배 비용 부담
운송비는 제품 유통사 정책 및 보증 기간에 따라 다릅니다. 초기 불량 기간 또는 서비스 후 1개월 이내 재불량 등으로 착불 발송할 경우 반드시 CJ대한통운을 이용해 주세요.
편의점 택배 안내
편의점 택배는 반드시 선불로 발송해 주세요. 배송 및 운송 시간이 길어 처리가 지연될 수 있습니다.
※ 본 페이지는 「CS이노베이션 택배 접수 안내」(2026.04.15)를 기준으로 작성되었습니다. 제품별 보증 및 운송비 정책은 해당 제품 규정을 확인해 주세요.
접수 관련 문의가 필요하신가요?
제품 발송 전 궁금한 사항은 서비스센터로 문의해 주세요.
1577-5261 전화 문의 →